Que faire en cas de dégâts des eaux ?

Et là, c’est le drame … vous faites face à un dégât des eaux. Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider. Saviez – vous que les dégâts des eaux font partie des sinistres les plus courants ? Bien qu’embêtant sur le moment, ne vous inquiétez pas tout rentrera dans l’ordre. Dans un premier temps, il faut limiter les accidents : on coupe l’arrivée d’eau et l’électricité.

Essayez ensuite de localiser la fuite : observer vos canalisations, vos appareils et vos installations pour comprendre d’où provient la fuite. Si le dégât n’est pas trop important, vous pouvez limiter la casse en mettant un récipient sous la fuite. Dans la même logique, aérez votre pièce, épongez si possible les surfaces inondées et laissez sécher. Ces gestes empêcheront ou limiteront l’apparition de moisissure et de dégradation de l’air.

Attention toutefois : nous vous conseillons de ne pas nettoyer la zone sinistrée. Vous pouvez enlever l’eau, mais ne jeter pas les éléments endommagés avant le passage d’un expert, cela pourrait compliquer l’évaluation des dommages. Contactez ensuite immédiatement un plombier si ce n’est pas déjà fait. Si vous vous sentez l’âme bricoleuse, pourquoi ne pas essayer de gérer ça tout seul, mais nous vous conseillons l’avis d’un professionnel pour être serein et ne pas vous réveiller avec de mauvaises surprises. Enfin, vous devez obligatoirement prévenir votre assureur dans les 5 jours qui suivent le sinistre.

Les coordonnées de la compagnie d’assurance sont sur les quittances de loyer ou dans votre contrat. Vous devrez leur renseigner des détails sur le dégât des eaux ( coordonnées, date, lieu, heure … ) une description des dommages, des objets ou meubles détruits, des dégâts causés à vos voisins, et sur la victime s’il y en a. Si vous avez pris des photos du sinistre, vous pouvez les joindre. L’assurance dégâts des eaux permettra de réparer les dommages liés au sinistre. Bon à savoir : si vous êtes locataire, elle est obligatoire.